UVJETI KUPNJE – SAGA.HR

(standardne veličine i proizvodi po mjeri)

1. Opće odredbe

Ovim Uvjetima kupnje uređuju se prava i obveze između trgovca SAGA.hr i kupca u vezi s kupnjom proizvoda putem internetske trgovine saga.hr.

Kupnjom proizvoda putem webshopa saga.hr kupac potvrđuje da je upoznat s ovim Uvjetima kupnje te da ih u cijelosti prihvaća.

2. Vrste proizvoda

Webshop saga.hr nudi:

• proizvode u standardnim veličinama
• proizvode izrađene po mjeri, prema individualnim specifikacijama kupca (npr. dimenzije, prilagodbe dizajna)

3. Proizvodi u standardnim veličinama

Za proizvode u standardnim veličinama kupac ima pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana od dana preuzimanja proizvoda, bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Uvjeti povrata:

• proizvod mora biti nekorišten i neoštećen
• mora biti vraćen u originalnom stanju
• trošak povrata snosi kupac, osim ako nije drugačije navedeno

Povrat novca izvršit će se nakon zaprimanja vraćenog proizvoda.

4. Proizvodi izrađeni po mjeri

Proizvodi koji se izrađuju prema specifikacijama kupca (npr. tepisi po mjeri, individualno prilagođene dimenzije ili dizajni) smatraju se robom izrađenom po mjeri.

Sukladno članku 86. stavku 1. točki 3. Zakona o zaštiti potrošača, kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora za proizvode izrađene po mjeri.

Kupac je prije potvrde narudžbe dužan pažljivo provjeriti sve unesene podatke (dimenzije, specifikacije, odabrane opcije), jer se narudžba po mjeri smatra konačnom.

5. Reklamacije i materijalni nedostaci

Standardni proizvod ili izrađen po mjeri, svejedno. Ako nešto nije u redu, imate pravo na reklamaciju: materijalni nedostatak, proizvod koji ne odgovara dogovorenim specifikacijama (težina, dimenzije, materijal), oštećen proizvod.

U slučaju opravdane reklamacije, proizvod ćemo popraviti, zamijeniti ili vratiti novac, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.

Napomena o crtežu: Naši tepisi taftaju se ručno, ne strojno. Svaki komad nosi suptilna odstupanja koja ga čine unikatnim. To nije greška, to je rukopis.

Napomena o bojama: Koristimo prirodne boje koje variraju od serije do serije. Točnu nijansu ne garantiramo. Također, prikaz boja na Vašem monitoru može odstupati od stvarnosti, to je ograničenje tehnologije, ne proizvoda.

6. Izgled proizvoda

Zbog prirode ručne izrade, prirodnih materijala (100 % ovčja vuna) i tehničkih razlika u prikazu boja na zaslonima, moguća su manja odstupanja u boji, teksturi i strukturi proizvoda. Takva odstupanja ne smatraju se nedostatkom proizvoda.

7. Kontakt i prigovori

Kupac može podnijeti pisani prigovor putem e-pošte ili poštom na kontakt podatke navedene na web stranici saga.hr. Trgovac će na prigovor odgovoriti u zakonskom roku.

8. Završne odredbe

Ovi Uvjeti kupnje sastavljeni su u skladu s važećim zakonima Republike Hrvatske. U slučaju spora nadležan je stvarno nadležni sud u Republici Hrvatskoj.